Conditions générales de vente

Produits floraux

Chaque composition est réalisée artisanalement. Les fleurs, feuillages, contenants et teintes peuvent varier selon la saison et les arrivages, tout en respectant le style, la palette et la valeur de la sélection commandée. Les photographies présentent une intention et non une reproduction contractuelle à l’identique.

Prix et taxes

Les prix B2C affichés sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison et options sont calculés avant validation du paiement. Les prestations professionnelles faisant l’objet d’un devis sont indiquées hors taxes lorsque cela est précisé.

Commande et paiement

La commande devient définitive après validation du paiement et réception de la confirmation. GOL peut contacter le client si une information indispensable est manquante, si une adresse est hors zone ou si une contrainte exceptionnelle rend la réalisation impossible.

Abonnements floraux particuliers

Le client choisit la fréquence, le budget par livraison, la première date et le nombre total de livraisons. Le règlement intégral bénéficie de 10 % de remise sur le montant total affiché. En règlement programmé, chaque échéance est débitée d’avance par Square selon la fréquence sélectionnée, à compter de la date choisie et jusqu’à la dernière livraison annoncée.

Pour le règlement programmé, le client autorise explicitement l’enregistrement sécurisé de sa carte et les débits récurrents. Les données complètes de la carte sont traitées et conservées par Square ; GOL n’y a pas accès et ne les stocke pas. Pour les abonnements, la livraison est offerte dans un rayon de 3 km autour de la boutique, couvrant toute la commune de Courbevoie. Au-delà, un forfait de 7 € est ajouté à chaque passage dans la zone desservie. Les montants affichés incluent la TVA de 10 %. Le calendrier communiqué reprend la première date et chaque passage prévu ; le message facultatif associé à une livraison peut être pris en compte sous réserve de ne pas modifier la valeur de la formule.

Livraison

Le client doit fournir une adresse complète, un code postal couvert et des coordonnées exactes. Les créneaux sont des plages de livraison et non des horaires garantis à la minute. En cas d’absence ou d’accès impossible, une nouvelle livraison peut être facturée.

Annulation et produits périssables

Les fleurs fraîches et compositions personnalisées sont des produits périssables ou confectionnés selon les spécifications du client. Le droit de rétractation peut donc ne pas s’appliquer. Toute demande de modification ou d’annulation doit être faite au plus vite ; son acceptation dépend de l’état de préparation de la commande.